Quelle segmentation face aux enjeux écologiques ?
Publié par Clément Fages le | Mis à jour le
Réalisé avec l'institut Viavoice, l'Observatoire Wellcom du Sens poursuit son analyse des Français et du sens donné aux entreprises et à leurs marques, qui doivent de plus en plus répondre de leurs actions RSE. L'occasion de dresser les différents profils des sondés vis-à-vis de ces enjeux.
Pour sa deuxième édition, l'Observatoire Wellcom du Sens met en avant dans ses résultats l'importance des enjeux sociétaux et environnementaux pour les 2006 Français sondés par l'institut Viavoice. Un tiers d'entre eux veulent un engagement plus concret des marques en matière de RSE. Par ailleurs, Wellcom insiste dans son communiqué sur le fait que "la proximité avec la marque (géographique ou psychologique) devient déterminante."
On y découvre aussi que "pour 78% des Français, les problèmes environnementaux représentent la principale menace pour l'avenir. Fort de ce constat, les aspirations des Français ont été analysées en reprenant les 4 typologies déjà identifiées en 2018 afin d'en constater les évolutions. Il apparaît ainsi clairement que la protection de l'environnement et la responsabilité sociétale viennent bouleverser les attentes vis-à-vis des marques."
Voici les quatre segments identifiés par Wellcom :
L'étude met également en avant l'évolution du concept de "sens" et l'importance qu'accordent les sondés à en donner à leur vie et à ce qu'ils font au quotidien, notamment chez les 18-24 ans (74%) et les cadres (65%) : " Il apparaît ainsi que les Français identifient 4 valeurs porteuses de sens pour eux : la famille (48%), le respect des gens (42%), la liberté (35%) et le respect de l'environnement (32%). A noter que ces deux dernières connaissent des hausses notables par rapport à 2018 avec respectivement +4 pts et +6 pts."
De là Wellcom préconise trois façons pour les marques de donner du sens à leur activité :