Kiala propose sa solution d'échange aux clients Neuf Cegetel
Publié par PAULINE LAURENT le
Les clients de Neuf Cegetel pourront désormais passer par les Points Relais Kiala pour échanger leur Neuf box ou leur matériel défectueux.
Kiala, le réseau indépendant de Points Relais, vient d'accueillir Neuf Cegetel parmi les utilisateurs de son service d'échange ou "Swap". Ce service permet aux clients Neuf Cegetel, dans le cadre d'une procédure de service après-vente ou de changement de Neuf box, de procéder en deux actes simultanés au dépôt de leur ancien matériel (modem ou décodeur) et à la récupération du nouvel équipement via l'un des 3630 point Relais Kiala. L'intégralite de la transaction SWAP est pilotée par la technologie Kiala, grâce au PDA utilisé par chaque commerçant. Opérationnel depuis plus d'un an pour les fournisseurs d'accès à Internet, Kiala a déjà traité via son service Swap, plus d'un million d'échanges.