Accord entre La Poste et Maaf Assurances
Publié par Marie-Juliette LEVIN le
La Poste se plie en quatre pour Maaf Assurances. L'opérateur public vient de faire une offre portant sur l'ensemble de la chaîne de valeur de la gestion du document et du courrier. L'objectif étant de rationaliser les moyens d'impression et de dématérialiser des documents afin d'accélérer les flux et favoriser la réactivité. Dans le détail, La Poste propose une meilleure gestion des données clients pour réduire le nombre de NPAI (solution Charade), un processus intégré d'envoi afin d'optimiser la fabrication et le traitement des courriers en A/R (solution lettre recommandée électronique) et, enfin, une meilleure gestion des retours visant à réduire les coûts de traitement des NPAI et d'accélérer la mise à jour des fichiers.