Pour gérer vos consentements :

Appels entrants : version 8.5 pour WinCall

Publié par Francois ROUFFIAC le

Wincall, éditeur spécialisé dans la gestion des centres d'appels entrants, 100 % Web, vient de lancer la version 8.5 de sa solution logicielle WinCall. Cette nouvelle version s'articule autour de quatre thèmes : gestion des niveaux de garantie de services (SLA), permettant de personnaliser tout ou partie du service rendu, traçabilité, amélioration de la productivité des téléconseillers et ouverture d'un Extranet, Partner Center.

La rédaction vous recommande