L'ANPE choisit Prosodie pour la gestion de ses e-mails entrants
Publié par Nathalie CARMENI le
Après avoir étoffé son offre en ligne par la mise en place, en 2001, d'un nouveau portail et de nouveaux services, l'ANPE a connu une forte montée en puissance d'e-mails de demande d'information de la part des internautes. D'où la nécessité de se doter d'un outil capable de répondre à ce flux croissant de mails entrants dans les meilleurs délais. Confié à Prosodie, société spécialiste de solutions de gestion de mails, le projet a abouti au déploiement d'un service de messagerie basé sur le logiciel Akio Mail Center de Prosodie. Collaboration jugée satisfaisante par l'ANPE, qui réfléchit désormais à l'élargissement de ses services en ligne et à la création d'une plate-forme multicanal.