Le distributeur nordiste vient de réaliser, avec l'agence Caribou, sa première opération d'e-mailing à destination des porteurs de sa carte de fidélité.
Auchan souhaite en 2007 accentuer son relationnel avec ses clients fidèles, porteurs de la carte Waouh. Pour ce faire, l'enseigne de grande distribution a fait appel à l'agence Caribou pour mettre au point une stratégie e-marketing qui a débuté par la mise en place du premier e-mailing relationnel d'Auchan à tous les porteurs de la carte de fidélité les invitant à se rendre dans leur magasin pour recevoir un gâteau à l'occasion de leur anniversaire. Chaque client faisant partie du programme de fidélité Auchan recevra donc à l'occasion de son anniversaire, un e-mail lui expliquant la marche à suivre pour récupérer gratuitement un gâteau d'anniversaire pour 12 personnes. Auchan espère, grâce à cette nouvelle stratégie de marketing on line, renforcer le lien avec ses clients fidèles et accroître le trafic dans ses magasins.