M6 Boutique suit les commandes de ses clients
Publié par Sam AZZEMOU le
Le pôle VPC de Métropole Télévision adopte deux solutions de Jet Multimédia pour diffuser des informations liées à l'état des commandes.
La branche vente à distance de Métropole Télévision vient d’adopter deux solutions de Jet Multimédia : Jet Contact Messenger et Jet Contact Voice. Grâce à ces deux outils, M6 Boutique souhaite améliorer sa relation avec ses deux millions de clients actifs en apportant des informations liées au suivi de leurs commandes. Contact Messenger est une solution d’envoi de messages vocaux interactifs tandis que Contact Voice est un service vocal interactif. Ils sont tout deux connectés à l’ERP de M6 Boutique afin que les informations, disponibles à chaque instant pour le consommateur, soient rafraîchies en temps réel.