Service-public.fr utilise la solution Akio Mail Center
Publié par Sophie MENSIOR le
La Documentation française, opérateur du portail service-public.fr, a choisi le logiciel de gestion des flux d'e-mails entrants de l'éditeur Akio Software pour gérer l'ensemble du courrier électronique généré par le site service-public.fr, en particulier les demandes de renseignements administratifs. Cet outil permet aux équipes de répondre en moyenne à 90 % des messages en moins de 48 heures. Convaincue par son efficacité, la Documentation française souhaite maintenant étendre l'utilisation de la solution Akio Mail Center à d'autres sites internet, dont elle a la charge.