DraftWorldwide France conseille la Macif
Publié par Francois ROUFFIAC le
Dans le cadre du développement de sa nouvelle stratégie de relation client (sociétaires), la Macif vient de choisir DraftWorldwide France et son département Consulting pour le lancement de sa solution CRM full Web, développée en interne et baptisée "Contact ". La première mission de l'agence consiste à préparer le déploiement de ce nouvel outil auprès de l'ensemble du réseau et des conseillers (près de 4 000 personnes). Le projet s'architecture en deux phases : une phase d'information et une de sensibilisation dont l'objectif est de réaliser un taux d'adhésion maximum pour l'ensemble des acteurs.