Sephora lance sa carte de fidélité
Publié par Olivier BRUSSET le
Sephora a choisi Soft Computing pour l'accompagner dans le lancement d'un programme de fidélisation afin d'optimiser la relation avec ses clients. Soft Computing a assisté Sephora jusqu'au lancement du programme, le 2 mai 2003, dans les 160 magasins de l'enseigne. Cette assistance a porté sur l'ensemble des procédures magasin, la formation, la logistique, et la détermination des indicateurs pour le reporting et le suivi du retour sur investissement.