Autodesk adepte du web call back
Publié par Francois ROUFFIAC le
Premier éditeur mondial de logiciels de conception et création numérique pour l'architecture, le génie civil, l'industrie, les télécoms..., Autodesk a retenu en mai 2002 la solution de web call back en ASP de Linkeo et installé quinze boutons d'appels sur la page d'accueil de son site et sur chaque page d'accueil produit. En cliquant dessus, l'internaute se fait rappeler, gratuitement, par un conseiller du site. Plus de 1 000 appels supplémentaires ont été générés depuis l'installation de ces boutons, dont devrait être équipée la prochaine version du site de l'éditeur, prévue au cours du 1er semestre 2003, tandis que la qualification des appels augmentait. Par ailleurs, Autodesk envisage d'envoyer dès ce mois de janvier des campagnes d'e-mailings commerciaux avec des boutons d'appels dans le corps du message, et étudie le déploiement de ces boutons sur ses sites étrangers.