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Call Expert implante un centre d'appels à Roubaix

L'opérateur de centres de contacts multicanal ouvrira un nouveau site de 160 positions le 1er juin prochain. L'outsourceur vise notamment le marché des acteurs de la VAD.

Publié par Florence Guernalec le - mis à jour à
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Call Expert implante un centre d'appels à Roubaix
© Arnaud Loubry

Et de sept ! Call Expert ouvre son septième centre de relation client en France pour faire face à l’augmentation de la demande et à la saturation de ses autres sites. Le nouveau centre d’appels proposera une offre élargie de services multicanal : call center (émission et réception d’appels), traitement d’e-mails, community management (modération de contenu, forums sociaux, tchat…).

Le centre de contacts est situé aux Patios de l’Alma, un ancien site industriel de La Redoute datant des années 30. L’immeuble de 5 200 m², entièrement rénové, accueillera, sur 1 300


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